Przepisy ogólne

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem witryny: http://cymelia.pl . Właścicielem domeny internetowej oraz działającego pod tym adresem sklepu jest firma:
Cymelia Creative
Brodzińskiego 10
85-133 Bydgoszcz
NIP: 953-245-48-12
REGON: 340536792.

Składanie zamówień

2.1 Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem:
 - serwisu WWW,
 - poczty elektronicznej,
 - komunikatora gadu-gadu,
 - telefonicznie.
2.2 Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje za pośrednictwem poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia zamówienia generowane automatycznie przez serwis.O przyjęciu do realizacji klient zostanie poinformowany w kolejnym liście.
2.3 Złożenie zamówienia nie wymaga dodatkowego potwierdzenia ze strony klienta.
2.4 Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu Zakupów
2.5 W przypadku złożenia kilku zamówień za pośrednictwem różnych kanałów gdy dostępny jest tylko jeden egzemplarz danego produktu w pierwszej kolejności obsługiwane są zamówienie z serwisu WWW.

Dostępność produktów

3.1 Firma Cymelia Creative udostępnia dla każdego produktu statusy dostępności. Statusy dostępności towarów mają wyłącznie charakter orientacyjny
3.2 Oferowane produkty ze statusem "dostępny - wysyłamy w ciągu 24h" posiadamy we własnym magazynie. Pozostałe produkty rezerwujemy w ilości 1 egz. u dystrybutorów.
3.3 W przypadku niedostępności produktu klient zostanie poinformowany przez pracownika serwisu drogą elektroniczną.
   

Zamówienia

4.1 Zamówienia są realizowane:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze, w ciągu 24 godzin od chwili złożenia zamówienia.
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem (przedpłata) - w momencie zaksięgowania należności na koncie przez bank.

Faktury VAT

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.

Ceny

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

Czas oczekiwania na przesyłkę

Czas oczekiwania na przesyłkę to czas realizacji zamówienia przez firmę oraz czas dostawy realizowany przez firmę spedycyjną.

Formy płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: należność pobiera listonosz
- przelewem bankowym na konto sklepu (przedpłata).

Reklamacje

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne powinien odesłać go na adres siedziby firmy z dopiskiem sprzedaż internetowa oraz opisem wady (np. brak stron  3-5). Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu

Numer konta

Numer konta wysyłany jest klientowi w mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia.

Wysyłka za granicę

Sklep internetowy Cymelia.pl wysyła przedmioty za granicę tylko w przypadku gdy nabywcą jest firma lub osoba fizyczna z Polski.

Polityka prywatności

Firma Cymelia.pl oświadcza, że wszystkie dane klientów  są wykorzystywane tylko w procesie realizacji zamówień. Dane te nie są udostępniane żadnym innym firmom i osobom prywatnym ani rozpowszechniane na użytek osób trzecich. Powyższe zasady obowiązują również w przypadku klientów, którzy wybrali opcję "newsletter". Dane przechowywane w bazie są szyfrowane.