KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA - PRZEWODNIK

Baney Joann

Producent	Wolters Kluwer
Dostępność	Dostępny
ISBN:	9788376015156
Liczba stron:	120
Wydanie:	2009
Oprawa:	Miękka
Format:	A5
Język:	Polski

Cena katalogowa: 40,95 zł
Nasza cena:
36,04 zł
Oszczędzasz: 4,91 zł

Opis książki

Przewodnik prowadzi czytelnika krok po kroku po niełatwej drodze doskonalenia umiejętności porozumiewania się w sferze zawodowej, ale może też posłużyć jako poradnik komunikacji w ogóle, w życiu codziennym. Jest ponadto przydatnym narzędziem dla potrzeb szkoleń specjalistycznych i seminariów. Autorka przewodnika, doświadczona specjalistka w dziedzinie komunikacji, dostarcza również wskazówek przydatnych dla podtrzymywania kontaktów biznesowych.

Czytelnik dowie się między innymi:
- jak nalezy się zachować podczas rozmowy kwalifikacyjnej,
- na czym polegają skuteczne negocjacje,
- jak taktownie i efektywnie przeprowadzać okresowe oceny pracowników,
- co to jest konstytutywne słuchanie i jak się go nauczyć,
- jak umiejetnie przekazywać informacje zwrotne,
- jakie pytania zadawać klientom przez telefon, żeby rozmowa z biznesowego punktu widzenia była skuteczna,
- jak zapanować nad nieśmiałością, która utrudnia karierę,
- w jaki sposób szukać najlepszych pracowników do swego działu,
- jak zawierać intratne kontrakty w sytuacji, kiedy kontrahent jest bardzo wymagający,
- jak nawiązywać i podtrzymywać kontakty na rynku.

Książka dostarcza wiedzy o podstawach procesu komunikacji oraz o jego aspektach praktycznych, może więc być przydatna zarówno dla studentów i wykładowców, jak i dla menedżerów, negocjatorów na rynku, właścicieli i pracowników firm oraz osób poszukujących pracy.

Słowa kluczowe:
Baney Joann