KOMUNIKACJA MENEDŻERSKA. PRZEWODNIK

Munter Mary

Producent	Wolters Kluwer
Dostępność	Dostępny
ISBN:	9788376015101
Liczba stron:	189
Wydanie:	2009
Oprawa:	Miękka
Format:	A5
Język:	polski

Cena katalogowa: 40,95 zł
Nasza cena:
36,04 zł
Oszczędzasz: 4,91 zł

Opis książki

Praca współczesnych menedżerów związana jest przede wszystkim z komunikowaniem się z otoczeniem. Badania pokazują, że nawet do 90% czasu upływa im na wykonywaniu czynności w różnym stopniu z tym związanych. Wiadomo też, że istnieje wyraźny związek między umiejętnością przekazywania i odbioru informacji a rozwojem kariery.

Skuteczność komunikacji menedżerskiej - pisemnej i ustnej - zależy od dobrze przygotowanej strategii, obejmującej wiedzę na temat:

- celu, stylu i wiarygodności nadawcy,

- odbiorców - kim są, co wiedzą, co myślą i jak można ich przekonać,

- charakteru przekazu,

- wyboru kanału - kiedy pisać i mówić,

- kontekstu kulturowego.

Spis treści

Wprowadzenie

ROZDZIAŁ I
Strategia komunikacji

1. Strategia nadawcy
2. Strategia dotycząca odbiorców
3. Strategia dotycząca przekazu
4. Strategia doboru kanału
5. Strategia dotycząca kontekstu kulturowego

ROZDZIAŁ II
Część pisemna: właściwa struktura

1. Struktura w normalnych warunkach
2. Struktura w nietypowych warunkach

ROZDZIAŁ III
Część pisemna: kwestie ogólne

1. Dokument, który można szybko przejrzeć
2. Oznaczenie powiązań
3. Skuteczne wykorzystanie akapitów i działów

ROZDZIAŁ IV
Część pisemna: kwestie szczegółowe

1. Skracanie i uściślanie
2. Dobór stylu
3. Część pisemna - najważniejsze punkty

ROZDZIAŁ V
Część ustna: struktura werbalna

1. Prezentacje informacyjne/perswazyjne
2. Pytania i odpowiedzi
3. Spotkania konsultacyjne/kooperacyjne
4. Inne sytuacje w komunikacji ustnej

ROZDZIAŁ VI
Część ustna: pomoce wizualne

5. Ogólny projekt prezentacji
6. Projektowanie poszczególnych slajdów
7. Dobór sprzętu
8. Próby z wykorzystaniem pomocy wizualnych

ROZDZIAŁ VII
Część ustna: umiejętności niewerbalne

1. Umiejętności w zakresie przekazu niewerbalnego
2. Umiejętności w zakresie odbioru niewerbalnego
3. Część ustna - najważniejsze punkty

Bibliografia

Indeks

» Informuj mnie o aktualizacjach KOMUNIKACJA MENEDŻERSKA. PRZEWODNIK

» Napisz recenzję tego produktu!

» Zadaj nam pytanie...

Produkt 39 z 58 w kategorii Organizacja i kierowanie

Potrzebujesz rady?

Służymy pomocą w godzinach 8-16 za pośrednictwem następujących komunikatorów
GG:6004590
Skype:cymeliapl

Filtruj wydawnictwo

Nie przegap okazji!

Zapisz się, aby otrzymywać newsletter ze specjalnymi ofertami