MARKETING USŁUG ZDROWOTNYCH - OD BUDOWANIA WIZERUNKU PLACÓWKI DO ZADOWOLENIA KLIENTA

Bukowska-Piestrzyńska Agnieszka

Producent	CEDEWU
Dostępność	Dostępny
ISBN:	9788375560770
Liczba stron:	304
Wydanie:	2010 w.2
Oprawa:	Miękka
Format:	B5
Język:	Polski

Cena katalogowa: 51,45 zł
Nasza cena:
45,28 zł
Oszczędzasz: 6,17 zł

Opis książki

Coraz szersza grupa lekarzy praktykujących prywatnie zdaje sobie sprawę, że w warunkach konkurencji same umiejętności medyczne - nawet najlepsze - mogą być niewystarczające, by pozyskać i utrzymać pacjentów, dlatego szuka możliwości wyróżnienia się na tle konkurencji. Książka ta nie wchodzi w obszar medycznego sacrum, zajmuje się problematyką funkcjonowania zakładu opieki zdrowotnej w obszarze profanum, tj. szeroko pojętej komunikacji z pacjentem - nabywcą usługi zdrowotnej. Jej celem jest wskazanie lekarzom sposobów budowania pozytywnego wizerunku placówki, którą zarządzają, czy w której pracują w oczach aktualnych i potencjalnych nabywców. Nie stanowi jednak zbioru gotowych rozwiązań - na pewno gwarantujących rynkowy sukces placówki, a jest to raczej "marketingowy kierunkowskaz" możliwych do podjęcia działań.

Słowa kluczowe:
Bukowska-Piestrzyńska Agnieszka