CRM. PRZEWODNIK DLA WDRAŻAJĄCYCH

Stachowicz-Stanusch Agata, Stanusch Maciej

Jak utrzymać najlepszych klientów, jak sprawić by działania marketingowe były skuteczniejsze, co zrobić by firma nie miała problemów w przypadku o...

CZEMU JESZCZE NA TO NIE WPADŁEŚ?

Stull Craig, Myers Phil, Scott David Meerman

Jeśli chodzi o stworzenie i wprowadzenie na rynek nowej oferty, firmy "niedostrojone" popełniają błędy. Ignorują sygnały wskazujące, jakie problem...

GENIUSZ KONSUMENTA. PROWADZENIE FIRMY SKONCENTROWANEJ NA OCZEKIWANIACH NABYWCÓW

Fisk Peter

Geniusz konsumenta to kolejna książka doświadczonego stratega biznesu Petera Fiska, autora bestsellerów Geniusz marketingu i Geniusz biznesu. Autor an...

JAK SOBIE RADZIĆ Z ZASTRZEŻENIAMI KLIENTÓW. PORADNIK DLA SPRZEDAWCÓW

Całek Grzegorz

Jak sobie radzić z zastrzeżeniami klientów to książka, po którą powinni sięgnąć wszyscy sprzedawcy: zabawek czy kosmetyków, różnego rodzaju k...

KAPITAŁ SPOŁECZNY W RELACJACH Z KLIENTAMI

Grzanka Izabela

Książka stanowi odpowiedź na pytanie, jakie powinny zadać sobie współczesne przedsiebiorstwa, które podejmują inicjatywy zarządzania relacjami z ...

KLUCZOWE ROZMOWY. JAK PROWADZIĆ ROZMOWĘ, GDY STAWKA W GRZE JEST WYSOKA

Patterson Kerry, Grenny Joseph, McMillan Ron, Switzler Al

Książka Kluczowe rozmowy przedstawia rozwiązania, dzięki którym poradzisz sobie z najtrudniejszymi i najważniejszymi rozmowami.Dowiesz się, ...

KSZTAŁTOWANIE DOBRYCH RELACJI Z KLIENTAMI. JAK PRZEKONAĆ I ZATRZYMAĆ KLIENTÓW ...

Kenzelmann Peter

Na naszym rynku produkty i usługi stają sie coraz bardziej wymienne, a pozycja klientów umacnia się. Dlatego najważniejszym celem przedsiębiorstw i ...

KULT KLIENTA.DOSKONAŁA OBSŁUGA KLUCZEM DO SUKCESU FIRMY

Hyken Shep

Klient jest najważniejszym partnerem firmy. Niezadowolony może zrazić do niej wiele osób, a zadowolony zachęci swoich znajomych. Choć te prawdy są ...

POZYSKIWANIE KLIENTÓW. JAK ZAPREZENTOWAĆ PRODUKT I FIRMĘ, BY PRZYCIĄGNĄĆ ...

Harter Gitte

Ten, kto sie lepiej prezentuje, lepiej sie też sprzedaje. Akwizycja, to coś więcej niż tylko telefonowanie i pisanie listów reklamowych. Istotnym asp...

ROZMOWY O ROZWIĄZANIACH. ĆWICZENIA DLA STUDENTÓW

De Jong Peter

Niniejszy zeszyt ćwiczeń pomyślany jest jako pozycja towarzysząca drugiemu wydaniu naszego podręcznika Rozmowy o rozwiązaniach. Zawiera on zbiór ć...