RELACJE PODMIOTÓW RYNKOWYCH W WARUNKACH ZMIAN

Opis książki

Przedmiotem badań w pracy były relacje pomiędzy podmiotami reprezentującymi wszystkie rynki oddziaływania przedsiębiorstwa (na gruncie koncepcji marketingu wzajemnych relacji).

Niniejsza praca składa się z dwóch części, tj. teoretycznej oraz empirycznej. Część pierwsza jest zbudowana z trzech rozdziałów. W pierwszym dokonano charakterystyki podmiotów rynkowych będących obiektami przeprowadzonych badań (przedsiębiorstwa, konsumenci i gospodarstwa domowe oraz instytucje rynkowe i regulacyjne) Drugi rozdział przedstawia zagadnienia związane bezpośrednio z pojęciem relacji. Scharakteryzowano w nim relacje w świetle paradygmatów marketingowych, przedstawiono istotę i zakres ralacji, wskazano podstawowe klasyfikacje relacji i ich elementy oraz omówiono relacje na tle teorii konsumpcji. W rozdziale trzecim zaprezentowano uwarunkowania środowiskowe kształtowania relacji, zaznaczono tu również istotny wpływ zmienności otoczenia na ich tworzenie.

Druga część pracy zawiera założenia oraz wyniki badań bezpośrednich. Dokonano w niej charakterystyki badanych wyników, opisano metodykę prowadzonych badań bezpośrednich w odniesieniu do przedsiębiorstw i klientów indywidualnych oraz przedstawiono wyniki badań i analiz dla poszczególnych rynków oraz wnioski z nich płynące. Wyniki badań empirycznych powinny szczególnie zainteresować menedżerów zatrudnionych zarówno w przedsiębiorstwach produkcyjnych, jak i handlowych oraz innych usługowych (np. usług finansowych, bankowych), które już budują lub dopiero zamierzają kształtować świadomie w przyszłości relacje z różnymi podmiotami ze swojego otoczenia. Wnioski z badań mogą też zainspirować ich do dalszych poszukiwań w sferze możliwości kształtowania i utrwalania korzystnych relacji z różnymi podmiotami.

Słowa kluczowe:
Biblińska-Reformat Katarzyna

Spis treści