SPORY KONSUMENCKIE I ICH ROZWIĄZYWANIA

Opis książki

Książka Anny Krajewskiej, poświęcona alternatywnym formom rozwiązywania porów, wypełnia odczywalną lukę, jaką jest brak w piśmiennictwie polskim opracowań dotyczących rozpowszechnionych w wielu krajach Europy Zachodniej oraz Stanach Zjednoczonych i coraz bardziej popularnych obecnie w Polsce pozasądowych form rozwiązywania sporów. Książka jest bardzo cenna zarówno w sferze socjologiczno-prawnej, odwołującej się do badań dotyczących sporów i opinii o najlepszych sposobach ich rozwiązywania, jak i w warstwie prawnej, pokazującej prawne podstawy działania instytucji. na szczególne wyróżnienie zasługują jednak badania empiryczne przeprowadzone przez Annę Krajewską, unikalne i dotąd nie prowadzone przez innych badaczy. Autorka przeanalizowała mediacje i sprawy rozpatrywane przez sąd konsumencki, a jej wnioski dotyczące zwłaszcza doprowadzenia do ugodowego, zadowalającego obie strony rozwiązywania sporów w obu tych trybach postepowania, pokazują zarówno unikalność, wagę, jak i skuteczność tego rodzaju postępowań.

Niniejsza praca poświęcona jest współcześnie powstającym sposobom rozwiązywania sporów, w tym sporów najbardziej codziennych i dotyczących wszystkich - sporów konsumenckich. z kilku powodów są one doskonałym przykładem problematyki rozwiązywania powszechnie zdarzających się sporów codziennych. Wszyscy bywamy w sytuacjach, w których w taki spór moglibyśmy wejść, a jego przyczyną może być: niepełnowartościowy towar, zła usługa, niedotrzymany termin czy spór o zapłatę.

Alternatywne sposoby rozwiązywania sporów mają jeszcze jeden ciekawy aspekt dla socjologa prawa. działają one w sposób do pewnego tylko stopnia uregulowany przez prawo. Znacznie mniej sformalizowany sposób działania może być rozpatrywany w dwóch perspektywach - albo jako pewien brak w procedurze albo jako znacznie bardziej elastyczny sposób postępowania, który pozostawia duże pole do działania dla osób próbujących spór rozwiązać.

Słowa kluczowe:
Krajewska Anna

Spis treści