GRY I ZACHOWANIA NIEETYCZNE W ORGANIZACJI

Opis książki

Każdy z nas jest aktorem i posiada wiele możliwości zmieniania własnego zachowania (inaczej zachowujemy się w obecności przełożonego, kolegów z pracy, inaczej, kiedy jesteśmy sami). O tej prawdzie od dawna wiedzą socjologowie, ekonomiści, specjaliści z zarządzania. Gramy również we współczesnych organizacjach produkcyjnych, usłu­gowych, a gry te są coraz bardziej przemyślane, per?dne. Organizacja jest teatrem, w którym wyróżnić można publiczność, scenerię, aktorów z przypisanymi rolami, reżyserów, specjalistów od naświetlenia, garderobianych. Ta metafora jest dzisiaj wyjątkowo aktualna.

Wzrasta nasza wiedza o metodach socjotechnicznych, wzrasta znaczenie pracy w naszym codziennym życiu. Współczesne organizacje są coraz bardziej złożonymi systemami społecznymi, a wszelkim grom towarzyszy wiele zachowań nieetycznych. Korupcja, kłamstwo, oszczerstwo, zdrada, inwigilacja, oszukiwanie, nepotyzm, sa­botaż, szantaż, to tylko wybrane przykłady coraz częściej spotykanych przejawów zachowań nieetycznych.

Ważne jest wobec tego to, aby wiedzieć, w jaki sposób można kształtować zachowania etyczne i zarządzać „pracownikami trudnymi”. Kiedy jednak czymś zarządzamy, to nie możemy zapominać o tym, że nasz rzeczywisty wpływ na zachowania pracow­ników jest ograniczony. Nie można bowiem, jak wydaje się niektórym przełożonym, zaszu?adkować jakiegokolwiek pracownika. Każdy z nas jest kimś wyjątkowym, a mechanizmy naszego postępowania są na szczęście wielką tajemnicą.

Spis treści:

Wprowadzenie

Rozdział 1. Gry społeczne w organizacji

1.1. System i struktura społeczna organizacji
1.2. Role społeczne
1.3. Organizacja areną polityczną
1.4. Gry społeczne - podstawowe pojęcia
1.5. Działania zbiorowe i „wspólne pastwisko”
1.6. Zwolennicy teorii dramaturgicznej
1.7. Gry społeczne a zadania grupowe
1.8. Przykłady gier społecznych w organizacji
1.9. Współpraca
1.10. Oszukiwanie

Rozdział 2. Zachowania nieetyczne w organizacji

2.1. Zagadnienia wprowadzające
2.2. Konflikty
2.3. Mobbing/bullying
2.4. Molestowanie seksualne
2.5. Romansowanie
2.6. Szantaż
2.7. Sabotaż w miejscu pracy
2.8. Plotkowanie w miejscu pracy
2.9. Kradzież
2.10. Kłamstwo
2.11. Inwigilacja i donoszenie
2.12. Znieważenie
2.13. Zdrada
2.14. Łapówkarstwo
2.15. Protekcja i faworyzacja

Rozdział 3. Zarządzanie zachowaniami nieetycznymi

3.1. Koncepcje zarządzania a zachowanie pracownicze
3.2. Formalne struktury organizacyjne a zachowania pracownicze
3.3. Szkolenia a zachowania pracownicze
3.4. Kodeksy etyczne i procedury zarządzania
3.5. Znaczenie przywództwa
3.6. Znaczenie jakości życia w miejscu pracy
3.7. Wyrażanie uznania i szacunku
3.8. Dyscyplina pracy a zachowania pracownicze
3.9. Pomaganie pracownikom
3.10. Zarządzanie pracownikami trudnymi

Zakończenie

Bibliografia

Spis treści